0次浏览 发布时间：2025-04-28 10:10:00
为践行“患者少奔波，优护进家门”的承诺，二一五医院肿瘤外科二病区创新推出“居家护理延伸服务”，鼓励本科高水平、高资质的在职护士，利用休息时间走进患者家中，实现居民健康管理的关口前移和服务延伸，切实解决老年患者、特殊患者等基层群众的就医护理需求。让专业医疗不仅仅停留在住院期间，走进患者生活的方寸之间。
自服务开展以来，30余户家庭的门铃被温暖叩响。护士们牺牲休息时间，为行动不便的老年患者、术后康复的特殊群体提供居家护理。量血压、换药管、指导康复训练……每一次的上门服务，都是对“以患者为中心”理念的生动诠释。
85岁高龄的熊奶奶在去年年底被确诊为胃癌，辗转四处求医无果，今年3月，带着左侧偏瘫的病躯，熊奶奶住进了肿瘤外科二病区，考虑到熊奶奶年事已高且生活不便，护士长特意为其安排了单人病房。与此同时，贺伯伟主任团队在充分的术前准备下，成功为熊奶奶实施了胃癌根治术，经过医护团队的精心照料，她的身体和精神状况也日渐恢复。出院当日，医护人员为家属讲解了胃术后及脑梗的居家日常护理注意事项，更是留下24小时联系电话：“有任何问题，我们随时都在。”
承诺从来不只是说说而已。4月7日，一直关心和牵挂着熊奶奶的贺伯伟主任与马景玲护士长携鲜花登门探望。在熊奶奶家客厅里，护士长马景玲详细询问了其在家中的饮食、用药及肢体运动等情况，通过综合评估，为其制定了个性化的居家康复计划，在日常活动、饮食、药物及安全护理等方面为熊奶奶家属做了全面细致的讲解，并现场演示了预防跌倒坠床及压力性损伤的预防措施，指导其进行正确的肢体功能锻炼。
“手臂要这样按摩” “床栏必须随时固定”，细致到一粒药的服用时间，一顿饭的营养配比。随访过程中,熊奶奶家属对此次居家上门服务非常满意，连声夸赞医护人员服务好，“本以为出院就是终点，没想到你们的关怀一直在延续，真的是非常感动。” 家属红着眼眶连连道谢。此次上门服务后，熊奶奶在家属的陪同下更是送上了4面烫金的锦旗和整整6页的感谢信，以此来表达内心的感谢之情，字字表真情，句句暖人心。
当上门服务的护士跪地为老人演示防跌倒技巧时，当轻声细语安抚焦虑的家属时，延伸护理就不仅仅是一份量身定制的康复计划，更是医患之间悄然生长的信任纽带。正如马景玲护士长所言：“优质护理的答卷不应局限于医院的白墙之内，而应融入每一个需要关怀的角落，患者需要的地方，我们就在。”
二一五医院肿瘤外科二病区将始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断创新服务模式，让更多特殊患者足不出户即可享受到优质、高效的医疗护理服务，真正实现从“患者跑”到“服务送”的转变，使护理工作更加贴近患者、贴近家庭。
来源：陕西省核工业二一五医院
编辑：ZDR