随着养老金、社保等业务全面数字化，许多老年人因不会使用智能手机、子女不在身边、操作流程复杂等问题，面临认证难题。如何让老年人“少跑腿、就近办”，成为社区和金融机构共同关注的民生问题。为此，西青区张家窝镇民盛里社区搭建了志愿服务平台，发挥“专业社工”的优势，联合共建单位天津农商银行张家窝支行开通了首家
