0次浏览 发布时间：2025-04-02 17:02:00
近年来，赣州市赣县区城管局为进一步深化城管执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动，秉持“以人民为中心”的理念，把“城管进社区”作为一项改善人居环境、增进民生福祉、提升城市品位的重要工作来抓。通过将城管进社区与老旧小区改造相结合，率先在燕南片区开展老旧小区改造工作，把井前家园等一批老旧小区纳入改造范围，实施房屋立面翻新、道路硬化、管线入地、雨污分流、加装电梯等公共服务设施改造，使小区面貌焕然一新，实现城市管理向精细化、长效化转变，打通城市管理最后一寸“神经末梢”。
倾听居民心声零距离。以前，居民在社区遇到违建、噪音扰民、环境卫生等问题时，往往不知道该向谁反映，即便反映了也可能出现处理不及时、不彻底的情况。城管进社区后，建立高效沟通机制，依托 “12319 数字城管” 受理热线和 “城管进社区码上办” 线上平台，广纳群众意见建议，确保群众诉求第一时间传达到城管部门。同时，安排专人跟进每一条诉求，做到件件有回应、事事有着落。自进社区以来，已成功处理3.5万余件群众急难愁盼事项，切实满足居民需求。例如，当接到井前家园居民反映小区夜间车辆经过雨水井盖时咚咚响扰民的问题，城管队员迅速联合市政部门进行现场勘查，及时加装皮垫消除噪音并解决松动安全隐患，得到社区居民好评点赞。
宣传城管条例零距离。执法队员通过社区城管工作站把普法宣传“搬”到居民家门口，开展“小区业主座谈会”“普法宣传摊位”等形式多样的宣传教育活动，广泛深入宣传《赣州市城市管理条例》等法律法规，增强群众的法制观念和城市文明意识，引导居民“知法、用法、守法”，提升对城管工作的关注度和参与度，提升居民的法律意识。使城管执法、社区、居民之间建立一种融洽、和谐的关系，形成了互动、共创优美环境的局面。例如，在整治小区乱堆乱放、私搭乱建等问题时，城管队员会同社区工作人员、物业人员一起上门做思想工作，宣传相关法律法规和政策，得到了居民理解与支持，社区信访投诉件同比下降60%以上，赢得了社区和群众认可。
违规行为治理零距离。在处理社区违法行为时，执法人员加强与居委会、消防、住建、住保、公安及物业等部门沟通协作，建立联勤联动工作机制，有效形成快速、高效并强有力的综合执法处置能力，切实做到第一时间发现、快速现场处置、及时明确当事人、有效跟进整改到位。例如，执法人员在小区巡查发现小区违规拉电、用电，存在安全隐患时，会立即启动联勤联动工作机制，会同职能部门对违法行为进行制止，形成社区治理合力。(陈亮 刘诗斌)