0次浏览 发布时间：2025-09-02 17:37:00
驻马店网讯（记者 张勇 通讯员 姚聪）9月1日，记者从驻马店车务段获悉，截至8月31日，驻马店车务段2025年暑期旅客运输工作圆满收官，该段累计发送旅客119.81万人次，日均发送旅客1.93万人次。
2025年暑运期间，持续高温与庞大客流既是对铁路人意志力的考验，也让运输组织面临巨大挑战。安检处，工作人员无数次弯腰挥臂，汗水淌过脸颊仍不停歇；站台上，接发车人员直面热浪，衣襟被汗水浸湿成常态；股道间，调车员冒中暑风险“挥汗如雨”，全力保障安全畅通。为了旅客安全便捷出行，铁路人坚守岗位，用尽责与汗水诠释担当。
暑运期间，该段管内客流以学生流、旅游流、探亲流为主，整体平稳有序。直通客流主要集中在北京、广州、威海、西安等旅游城市，管内客流则以郑州、武汉、安阳、商丘等地市为主。
针对暑期运输特点，该段精准施策：实行暑期运行图，根据客流变化优化列车开行方案，通过加开列车、列车重联等方式投放运力；管内各客运站落实应急预案，强化高温、降雨天气乘降组织，及时发布列车停运、晚点等信息，做好退票改签服务，最大程度减少对旅客出行的影响。
同时，依托驻马店站“驿路情深”、驻马店西站“驿路温馨”服务品牌，提升服务品质：深化站场保洁与“厕所革命”，改善设施；选派党团员充实服务台，成立党团员突击队，在售票、进站等区域提供服务。传承“驿路”文化，优化安检、标识及流线，配备急救药品等物品。2025年暑运虽已落幕，但铁路服务从未停歇。驻马店车务段将继续践行“人民铁路为人民”的宗旨，以饱满的热情和真诚的服务，持续提升旅客出行体验。